1) 예상원인

- 당겨받기 그룹 설정이 안되어 있을 수 있습니다.

- 당겨받기 코드 입력이 안되어 있을 수 있습니다.



2) 조치방법

- 가입하신 통신서비스 업체에 문의하여 당겨받기 그룹 및 코드를 확인하여 주시기 바랍니다.

- 조치방법 이후 동일하게 당겨받기가 안될 경우에는 제품 점검을 받아야 합니다.